近日，深圳福田区70名“AI数智员工”上岗的消息引发热议。据悉，引进“AI数智员工”公文处理效率提升90%、执法文书秒级生成、民生诉求分拨准确率提升至95%……数字背后，是AI技术对传统工作模式的颠覆性重构。

AI正成为政务智能化转型的重要驱动力，推动政务服务向高效、精准、智能化方向发展。通过全面接入大模型，催生政务服务提质增效的“链式反应”。

与此同时，政务智能化转型仍有许多工作需做实做细。如何确保安全、如何界定责任、如何避免隐私泄露……新的伦理与监管框架亟待构建。

图/朱慧卿文/新华